退换货政策

1. 根据消保法规定,东方佳联线上购物消费者均享有商品到货七天犹豫期之权益;但特别标定说明、特殊包装商品不得拆封,否则恕不接受退货。

2. 退换货条件包含:非人为因素之商品寄错、损毁、刮伤、或运输过程造成包装破损不完整者,请您先拍下开箱照片,并至购物车订单内核对清楚是否符合,确定有误/ 瑕疵,请于收到产品七天之内尽速通知本公司客服人员,

并提供:订单号码、退/ 换货原因、姓名、联络电话、E-mail。

客服专线:0800-006-656

客服时间:每周一 ~ 周五  9:00AM ~ 6:00PM,台湾例假日、周休二日暂停服务,造成不便请您见谅

3. 联系客服并成功申请退换货后,请您再将「原产品含包装」、「发票」并注明寄件人资料、订单号码、退换货原因、邮资,以挂号邮寄回姜心比心即可,我们会进行商品瑕疵或损坏鉴定,并尽速将新品寄给您,并于退/ 换货时将邮资退还给您;不良品退还经过检查与测试之后,若发现商品本身并无瑕疵、自行要求换货的消费者,须请您自行负担相关费用。

寄送地址:110 台湾台北市信义区信义路五段五号4楼4B28/4B29室(台北世贸中心一馆)

4. 若商品因消费者个人不当使用拆卸产生人为因素造成故障、损毁、磨损、擦伤、刮伤、脏污、包装破损不完整者,或是发票、附配件不齐、已使用者,恕不接受退货。